1. Considerar que no es responsabilidad de la Línea si la carga llega a destino y la instrucción no ha sido enviada a tiempo por demora en pago, envío de la carta u otro requisito.

2. Asegurarse que la instrucción sea efectuada dentro de los plazos para evitar sobrecostos en destino al arribo de la carga.

3. El tipo de emisión está sujeto a restricciones del POD.

4. Una vez ingresada la solicitud y procesada, el cambio de tipo de liberación está sujeto a pago por re-emisión US$ 76.70 inc igv.

ACTUALIZACIÓN DE TARIFAS DE SOBRESTADÍA - click aquí para descargar el comunicado

Estimado Cliente,

Se les comunica que solo el receptor de la factura tiene la facultad de visualizar, compartir y gestionar el pago de sus documentos.
En caso de no ser el receptor de la factura sírvase contactar a su cliente para que lo registren como usuario secundario.

En caso de dudas/consultas, favor contactar a la casilla PE087-ecommerce-support@msc.com.

Click aquí para descargar el manual de usuario

Estimado Cliente,

A partir del 6 de junio no se podrán registrar depósitos al Banco de Crédito en esta opción, será necesario que generen
el ticket y luego hacer el abono directo en la plataforma del BCP.

En caso de dudas/consultas, favor contactar a la casilla PE087-ecommerce-support@msc.com.

Click aquí para descargar el manual de usuario

Para solicitar devolución de un abono en exceso o depositado por error, tomar nota de lo siguiente:


1- Pagar penalidad de $ 50.00 + IGV en la cuenta 193-1348281-1-09 (CCI 00219300134828110911), enviar depósito a counter y solicitar factura por gastos administrativos.
2- Presentar solicitud en hoja membretada indicando motivo de la devolución (Indicar N° de BL en caso sea un pago doble y explicar el caso al detalle)
3- Indicar en la solicitud la cuenta BCP (número de cuenta interbancario) y RUC de la entidad a la que se realizará a devolución.
4- Indicar correo de contacto para informar transferencia y/o cualquier consulta.
5- Sustentar Solicitud con depósitos/transferencias/correos y/o facturas originales o copias emitidas.
6.-La carta debe ser enviada por el cliente al que se le realizó la facturación.

El pago de los $ 50.00 se exonera cuando existe un sustento en donde indique que fue MSC DEL PERU quien pidió que realice el pago y luego les indicaron que no era necesario, en el caso de que ustedes hayan realizado el pago por “prevenir”, entonces, es su responsabilidad y deberán asumir el costo de la penalidad; otra opción es usar el importe en un servicio futuro.

NOTA:

+ Las devoluciones se realizan dentro de los 15 días hábiles luego de presentada la carta.
+ Presentar toda la documentación en un solo archivo PDF.

Estimado cliente,

 

Se comunica que, a partir del 1º de abril del 2022, se podrá descargar la copia de aduana de su Conocimiento de Embarque, solo si el pago de Servicios Locales Estándar y el pago “prepaid” del Flete Marítimo están debidamente cancelados en nuestra plataforma de pagos E-PAY.”

 

En caso de dudas/consultas, favor contactar a la casilla PE087-ecommerce-support@msc.com

VIERNES 30 DE DICIEMBRE 2022

Estimados Clientes, Proveedores y Amigos,

Les informamos que el día viernes 30 de diciembre no brindaremos atención en ninguna de nuestras oficinas (Lima, Callao y Paita).
Agradeceremos que todas sus gestiones relacionadas con Exportaciones, Importaciones, liberaciones y pagos sean canalizadas en la víspera y con la debida anticipación a fin de evitar demoras.

No dude en contactarnos para cualquier información adicional al respecto.

Atentamente,
MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY DEL PERÚ S.A.C.

COMUNICADO PARA NUESTROS CLIENTES

ATENCIÓN VIERNES 20 DE ENERO

Estimados Clientes,

Les informamos que este viernes 20 de enero celebraremos nuestro 28vo aniversario, por lo que nuestras oficinas estarán cerradas.

Agradeceremos que todas sus gestiones relacionadas con Exportaciones, Importaciones, liberaciones y pagos sean canalizadas con la debida anticipación a fin de evitar demoras

En caso de cualquier urgencia, por favor comunicarse con nosotros a través de nuestros números de celular.

No dude en contactarnos para cualquier información adicional al respecto.

Atentamente,
MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY DEL PERÚ S.A.C.

Estimado cliente:

Favor considerar que, cuando se requiera un despacho anticipado para los fletes de importación deberán solicitarlo a través de la página web indicando el número de BL y en un plazo de 24 hrs se le emitirá el recibo. Una vez que haya sido emitido, deberá de proceder con la cancelación para que continúe con su trámite de despacho anticipado. De no proceder con ello, MSC del Perú se reserva el derecho a tomar las medidas que considere pertinentes.

En caso de dudas/consultas, favor contactar a la casilla PE087-ecommerce-support@msc.com.

Estimado cliente Exportaciones

El plazo de pago es de 10 días hábiles desde el día siguiente del zarpe de la nave, en caso de no recibir el pago hasta esa fecha se cobrará una penalidad de usd 100 + igv por concepto de pago extemporáneo, afecto al conocimiento de embarque (bl).

En caso de dudas/consultas, favor contactar a la casilla PE087-ecommerce-support@msc.com.